期待できる効果
業務内容や規模により異なりますが、一般的に以下のような効果が期待できます
※効果は業務内容により異なります。無料診断で御社の場合の見込み効果をご提示いたします。
こんな課題を解決します
顧客対応に追われ、本来提供したい価値の高いサービスに時間を割けない。
AIと業務改善で、顧客満足度と業務効率を両立させます。
✓ 同じような問い合わせに何度も対応している
✓ 営業時間外の問い合わせに対応できない
✓ 問い合わせ対応に時間を取られ、重要な業務ができない
✓ 顧客情報が散在していて、適切な対応ができない
✓ 対応品質が担当者によってバラつく
✓ クレーム対応に時間がかかり、他の顧客へのサービス低下を招いている
私たちの解決策
AIチャットボット、CRM、業務自動化を組み合わせた、顧客対応の質を高めるソリューションをご提供します。
よくある問い合わせはAIが24時間自動対応。一般的に、FAQ的な問い合わせの50-70%は自動化が可能です。
人間のスタッフは、より価値の高い相談や提案に集中できます。
顧客情報を一元管理し、過去の対応履歴を即座に参照。一貫性のある質の高い対応を実現します。
効果シミュレーション例
例：月間200件の問い合わせがある場合
自動化できる問い合わせ：50-70%を想定
→ 月間100-140件をAIが自動対応
削減時間：1件あたり平均10分として計算
→ 月間16-23時間の削減
→ 年間192-276時間の削減
人件費換算：時給3,000円として計算
→ 年間58万円〜83万円のコスト削減効果
付加価値：
✓ 24時間365日対応による顧客満足度向上
✓ スタッフは複雑な相談業務に集中可能
✓ 営業時間外の問い合わせからの機会損失防止
※あくまで試算例です。御社の具体的な問い合わせ内容をお聞かせいただければ、より正確なシミュレーションをご提示いたします。
弊社の強み（3つのお約束）
まず、徹底的にお話を伺います
DX・AI導入の豊富な経験をもとに、対話を通じて本質的な課題を引き出してまいります。表面的な「困りごと」ではなく、根本的な「解決すべき問題」を特定いたします。
最適な解決策をご提案します
御社の状況に合わせた、実現可能な提案を行います。高額なシステムを押し付けることはありません。小さく始めて、段階的に効果を拡大していく現実的なアプローチをご提案いたします。
導入後も継続的にサポートします
ツールを導入して終わりではありません。社員の皆様が使いこなせるまで、丁寧に伴走いたします。運用中の課題にも迅速に対応し、継続的な改善をお約束いたします。
活用するツール・技術
料金目安
初回ヒアリング・現状分析：無料
問い合わせ内容を分析し、自動化可能な範囲を試算いたします。
顧客対応フロー分析・改善提案：250,000円〜
問い合わせ内容の分類、FAQ整理、最適なツール選定を行います。
AIチャットボット構築：400,000円〜
御社専用のAIチャットボット構築、学習データ作成、サイト組み込みまで。
月次サポート：50,000円〜
チャットボットの精度改善、FAQ追加、運用サポート。